60日間返金保証規約 ※

本規約は、株式会社ミライスピーカー（以下「当社」といいます）が運営するミライスピーカー公式オンラインストア（URL：https://shop.soundfun.co.jp/）または当社コールセンター（以下総称して「対象店舗」といいます）において、対象商品（本規約第２項に定義する商品をいいます）をご購入されたお客様に適用される60日間返金保証（以下「本返金保証」といいます）のご利用条件を規定したものです。お客様は、本規約をよく読み、本規約の内容に同意したうえで対象商品をご購入ください。お客様が対象店舗で対象商品をご購入された際には、本規約に同意したものとみなされます。

１．対象商品

本返金保証の対象となる商品（以下「対象商品」といいます）は、次の各号のとおりです。
ただし、認定中古品（返品商品/初期不良品などを修理調整し、当社が新品と同等の性能および信頼性を確認した機能整備済みミライスピーカー製品）、デジタル／アナログ変換器、オーディオケーブル及びその他の商品、並びに「ミライスピーカー交換品お届けサービス」のサービス利用料、本返金保証の対象外になります。

（１）ミライスピーカー・ミニ
（２）ミライスピーカー・ステレオ

２．対象店舗

ミライスピーカー 公式オンラインストア / ミライスピーカーコールセンター

３．本返金保証の対象となるお客様

本返金保証は、日本国内に居住され、かつ日本国内にご連絡先を有するお客様が対象となります。

４．返金・返送にかかる手続き

お客様が商品の返品を希望される場合は、返品を希望される商品の当社出荷日（当該商品の配送伝票記載の発送日）から60日以内（当該商品の出荷日当日を含む）に当社コールセンター（TEL : 0800-33-37-414）宛に電話でお申し込みいただくか、又は当社所定の返品申請フォーム（URL：https://miraispeakerkey.rcmr.io/）よりお申し込みいただくことにより、返品をお申し出いただくことができます。
返品のお申し込みを当社にて受付けた際に、返送先、返送期限及び返送にあたっての注意事項、並びに返金方法等をお知らせいたしますので、当社の指示に従って商品をご返送ください。なお、ご返送にかかる費用は、お客様のご負担（元払い）となりますので、あらかじめご了承ください。
商品の返品にあたっては、当社に返品のお申し込みをいただいた後、７営業日以内（なお、本規約において営業日とは行政機関の休日に関する法律（昭和六十三年法律第九十一号）第1条第1項各号に規定する日以外の日をいい、以下「返送期限」といいます）に当社指定の返送先（以下「当社指定返送先」といいます）に返品を完了（当社指定返送先必着となります）ください。万一、当該返送期限内の返品が確認できない場合、または、返送いただいた商品に不足・不備等がある場合（商品に著しい故障・破損がある場合、また商品の付属品に不足がある場合をいうものとし、以下「返金対象外事由」といいます）は、本返金保証の対象外となりますので、予めご了承ください。
返品いただいた商品にお客様の私物等が同梱されていた場合、当社からお客様に返送の要否を確認させていただいたうえ、次の各号のとおり対応をさせていただきます。

（1） ご返送が必要な場合　：　お客様のご負担（着払い）で返送させていただきます。
（2） ご返送が不要な場合　：　当社にて廃棄処分をいたします。なお、当該廃棄費用はお客様のご負担とさせていただきます。

なお、当社からお客様に返送の要否の連絡をした日から2週間以上、お客様から何らのご連絡もいただけなかった場合、当社は、お客様が当該私物等の所有権を放棄したものとみなすものとします。この場合、お客様は、当社が当該私物等を任意に廃棄処分しても何らの異議を述べないものとします。また、当社が当該廃棄処分に要した費用はお客様のご負担とさせていただきます。

５．返品にかかる事務手数料

返金保証により商品を返品される場合、対象商品１台あたり一律1,000円の事務手数料（消費税込、以下「事務手数料」といいます）をご負担いただきます。

６．返金額と返金方法

お客様から返送いただいた商品（以下「返送品」といいます）の到着後、当社において返送品に返金対象外事由がないことの確認を行った上で返金をさせていただきます。
本返金保証に基づく返金額（以下「返金額」といいます）は、お客様が返送品をご購入された際の商品代金相当額（消費税相当額を含む）となります。なお、返金にあたっては、返金額から事務手数料を控除し、その残額を返金させていただきます。
返金方法は、返品のお申し込みをいただいた際にご案内させていただきますが、返金完了までに1〜2ヶ月程度のお時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。

７．免責事項

お客様から当社指定返送先に配送する途中で生じた商品の滅失・毀損等の責任については、当社の故意または重大過失による場合を除き、すべてお客様のご負担となります。また、商品配送時の事故等が生じた場合に備え、配送伝票等の控えは、返金の確認ができるまでお客様にてご保管くださいますようお願い申し上げます。

８．個人情報の取り扱いについて

当社は本返金保証を提供するにあたり、お客様に関する情報について適切な管理をいたします。また、本返金保証を実施する目的で、当社が選定した協力会社への再委託する場合を除き、一切お客様に関する情報を第三者に開示することはありません。
当社は、前項のほか、お客様の個人情報を当社プライバシーポリシー（https://miraispeaker.com/privacy）に基づき取り扱うものとします。当社プライバシーポリシーは、当社ホームページからご覧いただくことができます。

９．準拠法・管轄裁判所

本規約の解釈・適用については日本法に準拠するものとし、本規約に起因、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

１０．本規約の変更

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、当社が適当と判断する方法によりお客様に通知または周知することにより、本規約の内容の全部または一部を変更できるものとし、この場合、変更日以降は変更後の本規約が適用されるものとします。
（1） 本規約の変更がお客様への一般の利益に適合するとき
（2） 本規約の変更が本規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

11．分離可能性

本規約の全部または一部が、法令により無効または失効不能である場合であっても、他の部分は有効に存続するものとします。

12．当社窓口

【ミライスピーカーカスタマーセンター】
営業時間：9:00～18:00(土日祝日を除く)
電話番号： 0800-33-37-414(通話料無料)

2020年6月1日新設
2024年5月31日改定
2025年10月1日改定
2026年3月4日改定